FAQ

Qu’est-ce qui est inclus dans les frais de location?

Tous les appartements sont entièrement meublés, le linge de lit, les serviettes, shampooing et gel douche sont inclus dans le prix du ménage. Les ustensiles de cuisine sont inclus dans le prix de la location. Tous les services sont également inclus à l’exception des appels longue distance et autres frais téléphoniques inhabituels.

Les tarifs mensuels indiqués sur notre site Web sont basés sur 28 nuits (4 semaines).

Comment puis-je réserver un bien?

Pour réserver un bien, cliquez sur le bouton «RÉSERVER VOTRE APPARTEMENT», sélectionnez l’appartement que vous souhaitez réserver, puis suivez les étapes jusqu’à ce que le paiement soit validé.

Nous vous enverrons un e-mail avec le contrat de location que vous pourrez signer et nous renvoyer. Nous demandons la moitié du montant de la location à l’avance, à verser à Paris Rentals by Ruben, « Your keys to the World »S.L.. Il vous sera demandé trente jours avant votre arrivée de payer le montant restant, ainsi que le dépôt de garantie total.

Si vous réservez dans les 30 jours précédent votre arrivée, Paris Rentals by Ruben vous demandera le montant total à la réservation et dépôt de garantie. Lorsqu’une réservation est inférieure à une semaine (7 nuits), nous demandons le montant total de la location lors de la réservation. Le dépôt de garantie est dû 30 jours avant l’arrivée et payable de la même manière.

Comment puis-je payer ?

Les paiements s’effectuent directement sur notre site via notre outil de réservation Kigo. Si vous souhaitez nous payer directement par carte de crédit, veuillez nous contacter par email ou téléphone pour obtenir un lien de paiement.

Dois-je signer un contrat de location?

Oui. Vous serez invité à accepter les termes de notre contrat de location lorsque vous paierez pour la location.

Puis-je annuler ma réservation? Vais-je recevoir un remboursement?

Les locations d’appartements ne fonctionnent pas comme les hôtels en termes de réservations. Nous vous proposerons un remboursement complet si vous annulez 60 jours ou plus avant votre réservation, moins des frais de traitement de 200 euros ou 10%. Si vous annulez dans les 60 jours, nous ne pourrons vous garantir un remboursement que si nous trouvons un autre locataire pour les dates que vous aviez réservées. Si nous trouvons un locataire, vous serez remboursé, moins 200 € de frais de traitement. Dans le cas improbable où l’appartement deviendrait non louable pour une raison indépendante de notre volonté (manque de commodités, construction imprévue, etc.), nous vous informerons dès que possible du problème et ferons de notre mieux pour vous transférer dans un autre appartement, ou vous rembourser.

Vous avez encore des questions?

Envoyez-nous un email à ruben@parisrentalsbyruben.com et nous serons heureux de vous aider.